رشد فروش در شرایط رکود اقتصاد

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

طبق گزارش های بانک مرکزی، اقتصاد ایران در سال گذشته با رشد حدودا منفی 6% مواجه بوده است. بر این اساس اقتصاد ایران در سال گذشته به شکل بی سابقه ای کوچک شده است و علی رغم تلاش های دولت، پیشبینی می شود این روند در سال 1393 نیز کمابیش ادامه پیدا کند. در این شرایط عمده بنگاه های خرد از طرفی با کاهش فروش مواجه شده و از طرف دیگر به دلیل تورم بالای تولید کننده، نظاره گر افزایش هزینه ها هستند که در مجموع باعث کاهش شدید سود در فعالیت های اقتصادی می گردد. در چنین شرایطی چشم امید سازمان ها به واحد فروش دوخته شده است تا با تدابیری عبور از این شرایط حساس را راحتتر کرده و حتی تهدیدها را به فرصت تبدیل کنند. اما به راستی چه باید کرد؟

راهکارهای زیر می تواند تا حدودی شرایط را به نفع ما تغییر داده و از این چالش نردبانی بسازد جهت ادامه حرکت رو به رشد سازمان.

1. حفظ ارتباطات و مشتریان فعلی:

واضح است که در چنین شرایطی مشتریان فعلی شما نیز (مانند خود شما!) به دنبال راه های ارزانتر تامین نیازهای خود می گردند. بنابراین اگر هویت شما در ذهن مشتریانتان صرفا یک عرضه کننده محصولی خاص باشد، به احتمال زیاد آنها را از دست خواهید داد. فراموش نکنید که رقبای شما نیز در فروش محصولات خود دچار مشکل هستند و ممکن است وارد جنگ قیمتی بشوند. بهترین شیوه رویارویی با این چالش، مدیریت ارزش است. شما باید تلاش کنید برای مشتریانی که تا کنون به شما وفادار بوده اند، به گزینه ای غیر قابل حذف تبدیل شوید. پس تلفن را بردارید، با مشتریان مهمی نامشان را در دفترچه تلفنتان دارید تماس بگیرید و با آنها قراری را تنظیم کنید. ماهیت این جلسات می تواند از یک گپ دوستانه تا ارایه یک بسته تشویقی مخصوص مشتریان ویژه متغیر باشد. از این طریق هزینه کنار گذاشته شدن خود را برای مشتری بالا می برید. ما نیز می توانیم در طراحی بسته های تشویقی به شما کمک کنیم، ولی در نهایت این شمایید که باید با جدیت و تمرکز در جهت ازدواج با مشتریانتان عمل کنید!

2. ارزش آفرینی بیشتر برای ترغیب مشتریان جدید:

از این پس مشتری ها به دلایل بیشتری نیاز دارند تا شما را انتخاب کنند! این دلایل می تواند ارایه خدمات رایگان پس از فروش، ارایه مشاوره رایگان و حتی فقط و فقط برخورد مناسب تر کارکنان شما باشد. بسته به نوع کسب و کار شما، نکته مهم این است که مشتریان با وجوه تمایز بیشتری نسبت به دیگران (و نسبت به گذشته خودتان) مواجه شودند. اگر احساس کردید در این راه نیاز به کمک دارید، روی ما حساب کنید.

3. توسعه محصول:

شاید وقت آن رسیده است که در کنار محصولات فعلی، محصولاتی مکمل را ارایه دهید که باعث شود مشتری با انتخاب شما، بخش بزرگتری از نیازهای خود را پوشش دهد. البته باید در نظر داشته باشید که اجرای این استراتژی نباید هزینه زیادی را به شما تحمیل کند. موضوع هنوز هم فروش محصول اصلی تان است، اما با بهانه های متنوع تر! اگر مطمئن نیستید که انتخاب چه محصولاتی در این خصوص می تواند در این خصوص مناسبتر باشد، می توانید با ما تماس بگیرید.

4. کاهش هزینه ها با نگاهی پیشرو:

تورم تولیدکننده به معنی رشد هزینه های شماست. ولی این رشد هزینه ها را چطور باید کنترل کرد؟ شاید راهکار مناسب در این شرایط کمک گرفتن از تکنولوژی است. استقرار سیستم های اتوماسیون اداری، استفاده از نرم افزارهای کاربردی، استفاده از سیستم هایی با مصرف انرژی کمتر و ... می تواند علاوه بر کاهش هزینه ها، سرعت فرآیندها را نیز در سازمان شما افزایش دهد.

فراموش نکنید استفاده از این راهکارها، نه تنها به شما در عبور از بحران کمک می کند، بلکه باعث تکامل سازمان شما می شود و رکود را به دوران طلایی رشد و بلوغ سازمان تبدیل می کند.

مشاور کسب و کار...